Sinistros

Como Proceder

 

Na ocorrência de um sinistro, você contará com o apoio e atendimento de alta qualidade do seu Corretor de Seguros, com acompanhamento do seu processo do início ao fim.

 

No caso de acidentes

  • Havendo vítimas ou feridos, providencie socorro imediatamente;
  • Tome todos os cuidados para proteger o veículo, evitando a agravação dos danos;
  • Entre em contato com a assistência 24 horas de sua seguradora e providencie a remoção do veículo para uma oficina credenciada;
  • Procure o departamento de sinistro da sua corretora e comunique o acidente;

Ocorrendo acidentes envolvendo terceiros

  • Chame o agente de trânsito e registre a ocorrência;
  • Anote os dados do outro veículo e de seu proprietário. Se possível, colha também os nomes e endereços das testemunhas;
  • Comunique-se imediatamente com seu corretor que irá orientá-lo como proceder junto à seguradora;
  • Caso a culpa seja sua, recomende ao terceiro que procure a corretora antes de iniciar os reparos do veículo dele;

 

Ocorrência de roubo ou furto

  • Faça imediatamente o registro da ocorrência na Delegacia de Furtos e Roubos;
  • Comunique-se imediatamente com seu corretor que irá orientá-lo como proceder junto à seguradora.


 

Contatos

 

Estes são os telefones e links de acesso caso precise comunicar seu sinistro ou solicitar a assistência 24 horas.

  • Ouvidoria
    0800 722 5059

     

    Email:
    ouvidoria@acegroup.com

  • Central de Atendimento
    3156 4340 / 0800 777 7243 
  • Central de Atendimento
    www.autoglass.com.br

  • Central de Atendimento 
    4004 2757 ou 0800 701 2757
     
    Central de Atendimento – Auto Mulher
    4004 2787 ou 0800 701 2787
     
    Auto Vidros
    0800 701 7997
  • Central de Atendimento 
    3003 1434 ou 0800 777 7434
     
    Auto Vidros
    0800 770 9833
  • Central de Atendimento
    4004 5423 ou 0800 709 5423S
     
    Assistência 24hs 
    0800 701 4120
  • Central de Atendimento
    4004 4100 ou 0800 727 4100
     
    Sinistro Auto 
    3003 6595
  • Central de Atendimento 
    0800 707 5050 
     
    Auto Vidros
    0800 707 8005
  • Central de Atendimento
    3348 7988 ou 0800 284 4848
     
    Central de Serviços dos Convênios
    3348 7985 ou 0800 285 4849 
  • Central de Atendimento
    3366 3184 ou 0800 727 1184 
  • Central de Atendimento
    3177 5707 ou 0800 772 6744
     
    Assistência Vidros
    0800 707 7818 
  • Central de Atendimento
    4418 7077

  • Central de Atendimento
    0800 775 1079 ou 0800 775 4545

  • Central de Atendimento
    0800 77 19 119 ou 0800 77 19 719

  • Central de Atendimento
    3003 5433 ou 0800 638 5433 

     

    Ouvidoria
    0800 746 3420 

  • Central de Atendimento
    3526 3131
     

     

  • Central de Atendimento
    3004 7050 ou 0800 77 50 700

     

    Email
    ouvidoria@yasuda.com.br
     

  • Central de Atendimento
    0800 286 0110 ou 0800 286 0109

     

    Email
    ouvidoria@icatuseguros.com.br

  • Central de Atendimento
    0800 026 4040

     

    Email
    ouvidoria@generali.com.br

  • Central de Atendimento
    0800 016 6633 

  • Central de Atendimento
    0800 709 8059

  • 3003 1434 ou 0800 777 7434

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